Ebenen der Konfliktregulierung – Wie muss das Thema bearbeitet werden?
Inhaltsverzeichnis
Konfliktmanagement bedeutet nicht, dass alles verhandelbar ist. Im Konfliktmanagement ist es zielführend, dass klar ist, welche Themen durch die Führung entschieden werden, welche Themen spezifischen Regularien unterliegen und welche Themen verhandelbar sind. Klarheit hilft im Umgang mit Erwartungen, Spannungen und Konflikten. Wichtig ist auch, dass es Spannungsfelder gibt, die systemisch gesehen unaufl?sbar sind. Hier gilt es, einen Umgang mit diesen Spannungsfeldern zu finden.
Modell
Quelle
Ury, W. et al. (1990). Konfliktmanagement: Wirksame Strategien für den sachgerechten Interessenausgleich. Frankfurt: 365体育直播_365体育投注-竞猜网投
Kontakt
Fragen und Anregungen nehmen wir gerne per E-?Mail entgegen.
Vizepr?sidium für Personalentwicklung und Leadership
Diversity & Collaboration